Bajiok App গোপনীয়তা নীতি

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Bajiok App (https://bajiokapp.net) ও এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

Bajiok App প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূরক অংশ।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০ ২কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajiok App পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কোনো তথ্য Bajiok App সংগ্রহ করে না।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bajiok App বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন
• KYC যাচাইকরণে আপলোড করা ডকুমেন্ট
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনে দেওয়া তথ্য
• প্রোমোশন বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• লগ ফাইল — IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, অ্যাক্সেস সময়
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং — ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের রেকর্ড

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajiok App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও আর্থিক লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করতে
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট প্রদান করতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)

Bajiok App কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajiok App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি বা অ্যানালিটিক্স পার্টনার — চুক্তির আওতায়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম ঠেকাতে

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং

Bajiok App-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে — এটি সম্পূর্ণ বেনামী
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৭ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bajiok App আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উচ্চমাত্রার নিরাপত্তা
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bajiok App আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

Bajiok App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajiokapp.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯ডেটা সংরক্ষণকাল

Bajiok App আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা হয়:

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১০শিশুদের গোপনীয়তা

Bajiok App সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে অবিলম্বে support@bajiokapp.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলব।

১১নীতি পরিবর্তন

Bajiok App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১২যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bajiokapp.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও তথ ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।